Cheque Electrónico como impulsor de la digitalización de la Banca Empresas

Abstract

La pandemia aceleró la agenda digital de la industria financiera de una forma inesperada. En el segmento de empresas, la coyuntura potenció la penetración del cheque electrónico como medio de pago. Ante esta coyuntura, el cheque electrónico tuvo un crecimiento exponencial. Sin embargo, el cheque electrónico aún tiene una cobertura del 40% respecto a su versión física, lo cual requiere de un análisis detallado para entender los motivos que limitan su crecimiento con el fin de implementar acciones que permitan continuar con el crecimiento de la banca digital, que es hacia dónde va la industria. Ante esta situación se planteó como objetivo principal describir el grado de utilización del cheque electrónico y los motivos que lo determinan. Como metodología de estudio, se realizó una encuesta sobre una muestra de Empresas Argentinas que permitió determinar el porcentaje de utilización del cheque electrónico; la frecuencia, motivos y grado de satisfacción asociado a la experiencia de uso; e identificar los principales motivos por los cuales no se utiliza el cheque electrónico.