Técnicas efectivas de motivación laboral - Caso Accenture Argentina

Abstract

Es importante para las organizaciones tener en consideración el rol que tiene la motivación en el comportamiento y en la satisfacción de los empleados, y estructurar el trabajo de forma que fomente empleados motivados y laboralmente gratificados. El presente trabajo de investigación abordó el caso de un equipo de Accenture Argentina, describiendo el impacto del diseño de los puestos de trabajo en la motivación laboral interna, la satisfacción laboral y la satisfacción de crecimiento de sus empleados. Para cumplir con los objetivos de la investigación se realizó una encuesta virtual a colaboradores pertenecientes al equipo One NA. El instrumento utilizado fue una versión revisada de la encuesta Job Diagnostic Survey, creada originalmente por Hackman y Oldham (1976). A su vez, se agregaron preguntas abiertas a la encuesta dirigida a los colaboradores, que indagaron sobre sus perspectivas contextualizadas así como propuestas concretas sobre sus respectivos puestos de trabajo. Al cabo de esta investigación se concluyó que el diseño de los puestos de trabajo tiene un impacto determinante sobre la motivación laboral interna, la satisfacción laboral y la satisfacción de crecimiento de los colaboradores de una organización.