Controller´s Capacity & Capability Study Análisis del estudio de una empresa argentina para entender su capital humano 2019-2020 desde los valores generacionales

Abstract

Los cambios demográficos y generacionales obligan a las organizaciones a ser cada día más proactivas en el diseño de estrategias de fidelización de talentos. En este sentido, es de vital importancia que los líderes de dichas organizaciones comprendan como desarrollar y generar compromiso en cada una de estas generaciones. Dentro de este contexto, ExxonMobil nos pide llevar adelante un estudio empírico ya que se encuentra desarrollando los pilares para implementar mejoras en la política de capital humano en el área de Controller´s del Centro de Servicios Compartido de la compañía. El objetivo general de este trabajo fue indagar sobre los conocimientos de los condicionantes, valores e intereses de las generaciones laborales y cómo los mide la empresa ExxonMobil en su área de Controller´s. Al mismo tiempo se buscó comprender cuáles son las políticas que desarrolla la empresa para atraer y fidelizar talentos. Analizamos el estudio Controller´s Capacity & Capability Study. La investigación es descriptiva no experimental. En el marco teórico se analizaron fuentes secundarias y bibliografía específica. En la parte práctica se analizó el diseño, la implementación y los resultados del Controller´s Capacity & Capability Study. El estudio tuvo dos procesos de recolección de datos diferentes: una encuesta anónima para los empleados con más de un año y medio en la empresa y cuatro focus groups de Gerentes medios, Supervisores, Expertos en la Materia y Jóvenes profesionales recién ingresados en la compañía. En cada uno de estos últimos, se eligieron dos representantes por función para que puedan participar. Las conclusiones nos muestran la vinculación entre el liderazgo y los valores generacionales, como así también las oportunidades de mejora relacionadas con la coherencia de los líderes, y mejores prácticas para el desarrollo y retención de talentos. Se comprueba que las generaciones jóvenes ven y buscan mayores oportunidades de crecimiento, mientras que la Generación X se queja más priorizando la estabilidad laboral.