Billeteras Virtuales: El ecosistema argentino

Abstract

El proceso de investigación del presente trabajo buscó describir el ecosistema de las llamadas Billeteras Virtuales en Argentina. A partir del boom tecnológico que permitió prácticamente a toda persona acceder a un teléfono celular con acceso a internet, han surgido una gran variedad de aplicaciones didácticas, de ocio, sociales y también financieras. Dentro del mundo fintech, existen actualmente en el país más de 20 billeteras virtuales. Con estructuras de costos menores a la banca tradicional, estas apps intentan llegar a más consumidores y democratizar el acceso al mundo financiero. Pero, ¿podrán vencer la inercia y romper fuertes barreras como el uso diario del efectivo? ¿Cómo medimos el éxito de estos nuevos jugadores del mercado? ¿Podrán establecer un nuevo paradigma para el pago de bienes y servicios? ¿Estos nuevos jugadores en el mercado financiero, les quitarán usuarios y clientes a los bancos tradicionales? ¿O fomentará un escenario de competencia haciendo que mejoren los servicios ofrecidos? Este trabajo de investigación trató de buscar indicios sobre si el uso de medios digitales para manejo de dinero, pago de servicios y consumo de bienes será una moda pasajera o es el inicio de un nuevo paradigma sobre usos y costumbres de consumo en los argentinos.