Cambios surgidos en el modelo de Liderazgo a partir del contexto COVID-19

Abstract

En esta tesis se estudió lo sucedido con el modelo de liderazgo organizacional y los cambios surgidos tanto en los procesos de trabajo como en los psicosociales. Tuvo el objetivo principal de establecer si los líderes tuvieron que realizar cambios de estilo para adaptarse al contexto creado por el COVID-19. En primer lugar, se estudió el concepto de liderazgo organizacional y su evolución en el tiempo. Luego, se hizo foco en tres habilidades: empatía, comunicación y toma de decisiones, las cuales fueron consideradas esenciales para definir el estilo de liderazgo. Por último, se expusieron las consecuencias psicosociales que trajo aparejada la crisis del Covid-19 en el ámbito laboral. La investigación se basó en entrevistas de profundidad realizadas a siete líderes, una encuesta online respondida por 192 personas (sus perfiles se indican junto con los resultados) y 36 testimonios de alumnos del MBA quienes expusieron (en un foro realizado online) sus experiencias en relación al cambio en la forma de liderar en este nuevo contexto.