Gestión de Pymes familiares: Utilización de métricas de gestión de recursos humanos para analizar el grado de profesionalización

Abstract

Para la mayor parte de las pymes familiares, profesionalizar es la única manera de mantenerse competitivas en el mercado o inclusive para sobrevivir en el tiempo y en el pase de generaciones. En este proceso de profesionalización es indispensable contar con información de calidad oportuna para la toma de decisiones y es por ello es importante que la utilización de métricas de RRHH. Para el desarrollo de esta tesis se utilizó la metodología de investigación de tipo cualitativa, descriptiva de diseño no experimental, con estudio de un único caso en profundidad de una PYME familiar, con análisis de documentación interna de la empresa estudiada y entrevistas a dueños y personal jerárquico de pymes familiares. Esta investigación tiene como grandes aportes describir como la utilización de herramientas de gestión de Recursos humanos acompaña y facilita la profesionalización de las pymes familiares brindando información confiable para toma de decisiones. Asimismo, a medida que la empresa se profesionaliza, necesita de dichas herramientas pues al haber más individuos involucrados en la toma de decisiones es necesario que todos cuenten con información objetiva sobre las personas que trabajan en la empresa.