Estudio de comportamiento consumo de voz, SMS y datos en operadores vs. voluntad de pago de clientes

Abstract

Esta investigación de postgrado se desarrolló con el objetivo de estudiar la preferencia de los consumidores por los servicios over the top, vs. los servicios tradicionales de telecomunicaciones en Latinoamérica, y así entender el impacto a nivel de ingresos, costos y oferta de servicios que tienen los operadores de telecomunicaciones.